کریسمس هر سال، جکی نامه پر آب و تابی به دوستش شارلوت می نویسد و از زرق و برق های زندگی خود می گوید. اما امسال دست سرنوشت شارلوت و خانواده اش را هنگام کریسمس به خانه جکی کشانده و حالا شارلوت می خواهد به همه ثابت کند زندگی به ظاهر بی نقص دوستش دروغی بیش نیست و ...