پس از آنکه جیسون نیوستد، نوازنده گیتار بیس، در سال ۲۰۰۱ گروه را ترک می‌کند، ابرستاره‌های موسیقی هوی متال یعنی اعضای گروه متالیکا متوجه می‌شوند که به یک مداخله و کمک بیرونی نیاز دارند. در این مستند افشاگرانه، فیلم‌سازان این سه ستاره راک را در حالی دنبال می‌کنند که یک روان‌درمانگر گروهی استخدام می‌کنند و با ۲۰ سال خشم و پرخاشگری سرکوب‌شده دست‌وپنجه نرم می‌کنند. در میان تلاش برای یافتن نوازنده بیس جایگزین، ساخت یک آلبوم جدید و رویارویی با شیاطین درونشان، اعضای گروه یاد می‌گیرند به روش‌هایی با یکدیگر همدل و هم‌صحبت شوند که هرگز فکرش را هم نمی‌کردند.

نگاهی دوباره به پرونده قتل سه پسر ۸ ساله در آرکانزاس در سال ۱۹۹۴ و سه نوجوانی که به این جرم محکوم شدند. این مستند که دنباله‌ای بر بهشت گمشده است، شامل مصاحبه‌های جدید با محکومان و همچنین قاضی و کارآگاهان پلیس پرونده اصلی است.

قتل هولناک سه کودک منجر به متهم شدن و محاکمه سه پسر غیرمعمولی و هنجارشکن بر اساس شواهد و مدارک مشکوک می‌شود.