این فیلم با الهام از رویدادهای واقعی، در دهه ۱۹۹۰ در رواندا جریان دارد؛ زمانی که بیش از یک میلیون توتسی در نسلکشی که جهان تا حد زیادی از آن بیخبر ماند، کشته شدند. پل روسساباگینا، مدیر هتل، برای نجات جان بیش از هزار پناهجو، آنها را در هتل خود اسکان میدهد.